چگونه می توان از سرویس خدمات مشاوره سلامت رایگان و مطمئن کبک برخوردار شد؟

811 شماره تلفن خدمات مشاوره سلامت رایگان می باشد. به محض تماس با این شماره شما به یک پرستار در خصوص مشکلات سلامتی غیر ضروری متصل می شوید. این سرویس به صورت 24 ساعته در دسترس است.

هر شهروند در کبک میتواند با811 برای مشکلات خود و خانواده اش تماس بگیرد. پرستاران 811 توصیه و راهکارهایی برای سوالات مربوط به سلامت ارائه میدهند و در مواقع ضروری شما را به مراکز سلامت هدایت می نمایند.

شما با 811 گاهاً میتوانید بدون مراجعه به اورژانس یا مراکز پزشکی مشکل خود را حل کنید، هرچند برای برخی مشکلات جدی  باید با 1-1-9 تماس گرفته و به اورژانس مراجعه کنید.
مواقعی که میتوانید با 811 تماس بگیرید:

*آنفولانزا دارید که شما را از گشت و گذار باز داشته و نمیتوانید به دکتر مراجعه نمایید
*کودک شما  تب بالایی دارد و نمیدانید به اورژانس مراجعه کنید یا نه
*نمیدانید برای رفع خارش یا تاول ناشی از گزیدگی حشرات چکار کنید
*در رابطه با شبکه ارتباطی مرکز سلامت سوالاتی بپرسید
 
تماس با811 به طور میانگین 12 الی 16 دقیقه طول میکشد که سه یا چهار مرحله دارد.

پرستار اطلاعات شخصی شما را میگیرد و از نیازهای شما آگاه شده و پاسخ میدهد. در صورت لزوم به شما پیشنهاد می شود که به مراکز مورد نیاز مراجعه نمایید.

اطلاعات شخصی شما محفوظ میماند. اگر میخواهید اطلاعات شخصیتان را ندهید به پرستار بگویید.

دسترسی به نیاز های شما
پرستار به مشکل شما گوش میدهد و سوال هایی در مورد موقعیتتان میپرسد و اطلاعات ضروری را جمع آوری میکند تا بهتر متوجه مشکل شما گردد سپس میتواند برای مشکل شما تصمیم بگیرد. برای هر مشکلی راه حل مناسبی وجود دارد.

پاسخگویی به نیازهایتان
پرستار شما را در رابطه با مشکلات سلامتی تان آگاه میکند همچنین او ممکن است شما را از سیر تکاملی بهبودتان آگاه کند.

ارجاع به مراکز مناسب
درصورت لزوم پرستار شما را به یک مرکز بهداشتی میفرستد که بتوانید خدمات درمانی دریافت کنید.

دسترسی به سرویس
811 در تمامی مناطق کبک به جز  Cree Territory of James Bay و Nunavik در دسترس است.   

 سرویس انگلیسی
انگلیسی ها میتوانند سرویس را به زبان انگلیسی دریافت کنند.

افراد با نیاز های خاص
سرویس 811 درخور نیازهای افراد با شرایط خاص است. ناشنوایان نیز میتوانند با سرویس 811 تماس بگیرند

ثبت دیدگاه

Captcha Image