تلاش رویال بانک کانادا برای ایجاد مدیریت دیجیتالی مالی هوشمند

رویال بانک کانادا (RBC) در تلاش است تا یک بخش راهنمای مالی مبتنی بر هوش مصنوعی و پس‌انداز را در نرم‌افزار بانکی خود راه‌اندازی کند. آنها امید دارند که این تکنولوژی منجر به پیشرفت آنها شود و سرانجام باعث محبوبیت این نرم‌افزار مدیریت مالی شخصی شود.
سالهاست که بانکها در ایالات متحده و کانادا تلاش می‌کردند تا مشتریان خود را به نرم‌افزارهای مدیریت مالی شخصی (PFM) علاقه‌مند کنند، نرم‌افزاری که به آنها کمک می‌کند تا مخارج خود را طبقه‌بندی کنند، نشان می‌دهد که پولشان خرج چه چیزهایی می‌شود، و به آنها کمک می‌کند تا پول‌های خود را منطقی‌تر خرج کنند. طبق آمار مرکز تحقیقاتی و مشاوره‌ی سلنت (Celent)، استفاده از چنین نرم‌افزارهایی هیچوقت از 10 درصد فراتر نرفته است.
اما چرا این درصد اینقدر پایین است؟ یکی از چالش‌های موجود این است که مشتریان صبر کافی برای استفاده از بانکداری مجزا، PFM و شاید محصولات سرمایه‌گذاری به منظور مدیریت امور مالی خود را ندارند.
این بخش جدید نرم‌افزار RCB، که NOMI نام دارد (بازی با کلمات “know me” – "مرا بشناس") و بر اساس تکنولوژی بانکداری شناختی شخصی است، از تجزیه و تحلیل پیشگویانه و هوش مصنوعی استفاده می‌کند تا به مشتریان اطلاعات به موقع بدهد.
وقتی که از کارت‌های اعتباری مبلغی دوبار کم می‌شود یا از این کارت در فروشگاههای جدید استفاده می‌شود، این نرم‌افزار به مشتریان هشدار می‌دهد.
همچنین، این نرم‌افزار ماهانه تصاویری از نوسانات در پرداخت قبض‌های آب، برق، و گاز و دیگر اقلام هزینه‌شده نشان می‌دهد.
RBC این بخش NOMI را به صورت آزمایشی برای گروه کوچکی از مشتریان خود راه‌اندازی کرده و قرار است تا به زودی آن را برای همه‌ی مشتریان خود عرضه کند. این بخش جدید، با نرم‌افزار بانکی موجود تلفیق می‌شود، بنابراین تمام مشتریان به آن دسترسی خواهند داشت، یعنی یک نفر از هر نه کانادایی صاحب گوشی هوشمند.
ترجمه صادق نداماتی
ویرایش ندا متین

ثبت دیدگاه

Captcha Image